Các câu hỏi và chế độ bảo hành, bảo trì máy miễn dịch SNIBE Maglumi CLIA

Thời gian bảo hành: Theo tiêu chuẩn hãng sản xuất (12 tháng) cộng thêm 24 tháng theo yêu cầu của khách hàng bởi kỹ sư được đào tạo tại nhà máy sản xuất

Miễn phí gói ngoại kiểm chất lượng xét nghiệm miễn dịch tại trung tâm kiểm chuẩn xét nghiệm (Bộ y tế)

Thời gian bảo trì: 7 năm sau thời gian bảo hành

Q: Các bộ hóa chất xét nghiệm và máy miễn dịch CLIA đều được sản xuất bởi SNIBE

A: Vâng, cả máy xét nghiệm miễn dịch và bộ hóa chất đều được phát triển và sản xuất bởi SNIBE.

Q: Máy Snibe Maglumi đã được lắp đặt tại châu Âu, Mỹ, Nhật Bản?

A: Tính đến cuối năm 2014, đã lắp hơn 6000 máy tại Mỹ với thương hiệu Sigma (sigmadiagnosticsinc.com), Italia với thương hiệu Medical Systems (medicalsystems.it), Tây Ban Nha với thương hiệu RAL Técnica (ral-sa.com), Pháp với thương hiệu Diasys (diasys.fr), Áo, vvv, hơn 20 quốc gia châu Âu.

Q: Máy xét nghiệm miễn dịch có sẵn để kết nối hệ thống LIS trong bệnh viện?

A: Tất cả các xét nghiệm của chúng tôi có thể được kết nối với hệ thống LIS và sử dụng giao thức tiêu chuẩn ASTM.

Q: Những loại vật tư tiêu hao ngoài test thử cần sử dụng?

A: 6 mặt hàng như sau:

Light Check (để kiểm tra hệ thống), Modules Reaction (cuvette phản ứng), Starters (chất nền cho sự phát quang), Tubing Cleaning Solution (để bảo trì kim phân phối dung dịch - pipette), Wash Concentrate (Dung dịch đệm rửa cuvette), Waste Bags (Túi thu lại các cuvettes đã sử dụng).

Q: Bộ hóa chất của bạn có thể được sử dụng trên tất cả các model?

A: Có. Tất cả các model với dòng sản phẩm tương tự sử dụng chung cùng bộ hóa chất..

Q: Kiểm soát chất lượng xét nghiệm miễn dịch của bạn là gì?

A: Chúng tôi cung cấp hóa chất nội kiểm IQC (kiểm soát nội bộ đã có sẵn trong các bộ hóa chất xét nghiệm, ngoài ra có sẵn hóa chất hiệu chuẩn Calib).

- Khách hàng cũng có thể sử dụng hóa chất nội kiểm của bên thứ ba để kiểm tra, ví dụ như QC miễn dịch hãng Biorad - Mỹ để kiểm tra chất lượng xét nghiệm miễn dịch.

- Chúng tôi cung cấp gói ngoại kiểm chất lượng miễn dịch miễn phí trong thời gian bảo hành máy tại trung tậm kiểm chuẩn chất lượng xét nghiệm.

Q: Hóa chất hiệu chuẩn Calibrator đã bao gồm trong giá bộ hóa chất hay không?

A: Giá hóa chất hiệu chuẩn đã được bao gồm trong bộ hóa chất mà không phụ phí thêm.

Q: Làm thế nào là bảo trì hệ thống Maglumi của bạn?

A: Chúng tôi hướng dẫn bảo trì hàng ngày, hàng tuần, và hàng tháng với vài bước thao tác dễ dàng để thực hiện.

Q: Có thể in ra các kết quả bệnh nhân trực tiếp?

A: Cấu hình tiêu chuẩn chúng tôi bàn giao đã bao gồm máy tính và máy in để in kết quả xét nghiệm.

Q: Như Maglumi-800 chỉ có một kim trộn cho mẫu xét nghiệm và bộ hóa chất, làm thế nào để tránh lây nhiễm chéo?

A: Kim được phủ bởi Teflon là một vật liệu tốt để tránh lây nhiễm và kim sẽ được rửa sạch bên trong và bên ngoài. Theo nghiên cứu của chúng tôi và kết quả thử nghiệm, nó cho thấy nó là đủ để ngăn ngừa lây nhiễm chéo.

Q: Liệu kết nối 2 chiều LIS hai chiều theo chuẩn ASTM và HL7 và các giao thức khác?

A: Trong hệ thống Maglumi, LIS kết nối hai chiều theo giao thức tiêu chuẩn ASTM.

Q: Cam kết dịch vụ kỹ thuật của bạn là gì?

A: Chúng tôi có đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp làm việc 24 giờ/ ngày, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào xin gọi cho chúng tôi bất cứ lúc nào. Và kỹ sư của chúng tôi sẽ đến nhà phân phối và người sử dụng trong mỗi quý. Bên cạnh đó chúng tôi có thể gửi kỹ sư của chúng tôi để hỗ trợ cho việc cài đặt và so sánh hóa chất trong thời gian bảo hành (Hết bảo hành khách hàng trả phí).

Q: Hệ thống Maglumi phù hợp cho các phòng xét nghiệm có số mẫu bệnh phẩm khác nhau?

A: Có, chúng tôi có 6 model, với thiết kế 2 loại là loại để bàn và loại để sàn với tốc độ khác nhau, từ 120 test/ giờ đến 280 test/ giờ hoặc module lớn.

Q: Bạn có phần mềm chẩn đoán trước sinh để chẩn đoán?

A: Có

Q: Tỷ lệ lỗi kỹ thuật của hệ thống xét nghiệm miễn dịch MAGLUMI?

A: Theo số liệu thống kê (MBF: thời gian trung bình lỗi kỹ thuật) cho thấy, theo điều tra mới nhất trong 95% các trường hợp bị lỗi thời gian là hơn 180 ngày (bao gồm cả lỗi do không làm theo yêu cầu bảo trì, nguồn điện, lỗi kỹ thuật viên sai thao tác).